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發(fā)布時間:2025-10-31
2025 年 10月 31 日,濰坊水發(fā)供水集團有限公司組建專業(yè)服務(wù)團隊,走進大家洼嘉御源物業(yè),以 “品質(zhì)市政 幸福民生” 為核心,開展水質(zhì)化驗、壓力測試與用水知識普及專項活動,用專業(yè)與貼心守護居民用水安全。
為讓服務(wù)精準對接居民需求,團隊提前一周啟動籌備工作。通過物業(yè)收集小區(qū)用水反饋,梳理出 “擔心水質(zhì)安全”“部分樓層水壓偏低”“用水常識匱乏” 三大核心訴求。制定針對性方案,全力保障活動高效推進。
技術(shù)人員現(xiàn)場抽取自來水樣本,逐一檢測余氯、濁度、pH 值等關(guān)鍵指標,并通過展板公示國家飲用水標準。針對 “高層水壓低” 的問題,技術(shù)人員分組行動,一組對小區(qū)二次供水泵房的加壓設(shè)備進行調(diào)試,一組沿管網(wǎng)線路逐點檢測水壓。業(yè)務(wù)骨干結(jié)合生活案例,講解自來水從水廠到居民家的處理流程,教大家通過 “看、聞、嘗” 初步判斷水質(zhì)是否正常,還分享了 “用淘米水澆花”“更換節(jié)水龍頭” 等實用技巧。讓用水知識深入人心。
“進社區(qū)不是‘一次性’活動,而是服務(wù)延伸的起點。” 下一步,集團將建立社區(qū)服務(wù)長效機制:每月選取 1-2 個小區(qū)開展 “供水服務(wù)日” 活動,提供免費水質(zhì)檢測與壓力排查;開通 “居民用水咨詢專線”,24 小時響應用水問題;聯(lián)合物業(yè)建立 “管網(wǎng)維護檔案”,定期上門回訪,動態(tài)跟蹤小區(qū)供水狀況,以常態(tài)化、精細化服務(wù),持續(xù)提升居民用水幸福感,讓 “品質(zhì)市政 幸福民生” 的理念落地生根。
